3 основных тренда ИТ-аутсорсинга в 2011 году

То, что Россия отстает от мировых трендов на 3-5 лет – даже хорошо. Есть время подготовиться. Компании всего мира сфокусированы на сокращении расходов, и макроэкономические факторы, все чаще влияют на бюджет ИТ-компаний.

Вот несколько глобальных трендов в ИТ-аутсорсинге, которые ярко проявились в 2011 год и по всей вероятности останутся актуальными в обозримом будущем.

Переоценка существующих соглашений с целью поиска дополнительных возможностей сэкономить.

Мировая тенденция последних лет – сокращение контрактов, как по срокам, так и по объемам. В России мы привыкли к договорам, которые приходится перезаключать каждый год. При этом ежегодно приходится пересматривать параметры договора и вести переговоры о цене. Можно было позавидовать иностранным компаниям, которые рассказывали о 5-10 летних многомиллионных контрактах. Теперь мир приходит к привычной для нас модели – короткие сроки и узкоспециализированные проекты.

Так что ИТ-аутсорсеры всего мира активно выстраивают крепкие отношения с заказчиками, надеясь на то, что следующие, пусть и небольшие проекты, будут заказаны именно у их компании. Клиенты все активнее вносят изменения в контракты, ориентируясь, как на предложения других компаний, так и на все возрастающие требования к ИТ.

Движение в направлении облаков.

Клиенты начинают чувствовать себя все более уверенно в отношении безопасности и политики конфиденциальности облачных решений. Да и в условиях сокращения ИТ-бюджетов отсутствие капитальных затрат на ИТ и высокая скорость развертывания решений играет все более важную роль для многих компаний. В инфраструктуре компаний использование виртуализации становится стандартом дефакто, а отсюда шаг в облако уже не выглядит слишком сложным. ROI многих сервисов, например, катастрофоустойчивых (географически распределенные) решений, резервного копирования, систем хранения данных, и т.д. в облачном исполнении намного выше, чем у традиционных решений.

Игнорирование руководством компаний ИТ-отделов при заключении контракта об ИТ-аутсорсинге.

В своем стремлении получить желаемый ИТ-сервис быстро, по выгодной цене, руководители и менеджеры компаний все чаще заключают договора в обход корпоративных ИТ-служб. В результате политики и стандарты, установленные ИТ-отделами фактически перестают соответствовать действительности. Привлеченные ИТ-компании, конечно не должны нарушать работу ИТ-служб, однако в подобных договорах часто прописывается возможность игнорировать корпоративные политики при оказании услуги.

Tweet