МТС обещает строже наказывать контент-провайдеров за нарушения

Штраф за распространение вредоносного контента или недобросовестное предоставление услуг может в 15 раз превышать их стоимость.

В начале февраля МТС начала перезаключать контракты с контент-провайдерами: штрафы как за единичные, так и за массовые нарушения в сфере продажи контента и предоставления услуг увеличиваются в разы, рассказал представитель МТС Дмитрий Солодовников. Оператор штрафует контент-провайдеров за распространение вредоносного ПО, неоказанные услуги (например, когда абонент отправляет sms на платный номер, а ссылку на заказанный ресурс не получает), некорректное информирование подписчиков о стоимости услуги т.п. Если доля такого трафика превышает 0,1% от общего объема оказанных абонентам МТС услуг, провайдер возвращает оператору их стоимость в двукратном размере. Если доля увеличивается до 5%, провайдер платит за недобросовестно предоставленный сервис штраф в 15-кратном размере от стоимости услуги. Новая система будет стимулировать поставщиков контента контролировать действия своих партнеров и пресекать попытки мошенничества, рассчитывает директор департамента информационной безопасности МТС Сергей Прадедов.

Выявлять мошеннические короткие номера, ссылки на вредоносное ПО, сервисы для вывода со счетов абонентов средств с помощью специальных sms-команд МТС помогают программные и аппаратные средства, а также средства "Лаборатории Касперского", рассказывает Солодовников. В 2012 г. МТС перевела всю продажу контента на свой сайт, чтобы полностью контролировать этот бизнес, и запустила дополнительные сервисы для информирования абонентов, так что неосознанная покупка контента абонентом теперь практически исключена, говорит он. Всего на борьбу с контент-мошенниками МТС потратила в 2012 г., по словам Солодовникова, более 100 млн руб., а количество жалоб от абонентов за год сократилось в 2-3 раза до 7 000-10 000 в месяц.

Представители большинства контент-провайдеров, опрошенных "Ведомостями", отказались от комментариев или не ответили на запросы. Один из них говорит, что при попытке МТС наложить на провайдера штраф тот будет настаивать на том, чтобы в расчет принимались только услуги, оказанные в ответ на конкретный sms-запрос, пришедший от абонента в виде номера – идентификатора контента. В этом случае рассчитать точный размер штрафа МТС будет крайне тяжело, поскольку статистикой по этим номерам владеет только сам контент-провайдер. В распоряжении оператора только количество поступивших от абонента жалоб, но он понятия не имеет об объеме выручки, заработанной мошенническим сервисом на конкретной услуге, утверждает анонимный собеседник "Ведомостей". У некоторых контент-провайдеров мошеннические и некорректно оказанные услуги генерируют десятки процентов всего трафика, передал заместитель гендиректора Planet3 Андрей Головкин.

Tweet